Informativa sui rimborsi

1. Politica di Reso

1.1 Condizioni di Reso
• Hai 100 giorni dalla data di acquisto per restituire il tuo prodotto.
• Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati e riconsegnati nella confezione originale, completi di tutti gli accessori e della documentazione inclusa.
• Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un prodotto errato, così da poter valutare il problema e risolverlo nel più breve tempo possibile.

1.2 Cambi
I cambi sono possibili. Per una procedura di cambio più rapida, ti consigliamo di contattare il nostro Customer Happiness Team all'indirizzo info@airback.it

1.3 Costi di Reso
Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso, così come eventuali costi IVA e doganali correlati, sono a carico del cliente.

2. Come Restituire il Tuo Ordine

2.1 Procedura di Reso
1. Inviaci un'e-mail a returns@airback.store indicando il motivo del reso. Oggetto: Reso: [Numero del tuo ordine]
2. Scarica il modulo di reso qui e includilo nel pacco.
3. Spedisci il pacco al seguente indirizzo:

Airback B.V.
Kleine Tocht 44
1507 CA Zaandam
Paesi Bassi

4. Una volta spedito il pacco, inviaci il numero di tracciamento all'indirizzo: returns@airback.store

Per assistenza diretta online, utilizza questo link: qui.

3. Rimborsi
• Una volta ricevuto il tuo reso, lo elaboreremo entro 7 giorni lavorativi. Dopo l'elaborazione del reso, riceverai un'e-mail di conferma relativa al rimborso.
• Si prega di notare che possono essere necessari diversi giorni lavorativi affinché i pacchi restituiti arrivino al nostro magazzino e risultino visibili nel sistema di tracciamento.
• Inoltre, a seconda della tua banca, potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi affinché l'importo rimborsato venga accreditato sul tuo conto.

4. Contattaci
Se hai domande sulla nostra politica di reso e rimborso, contattaci all'indirizzo returns@airback.store.

Grazie per aver scelto Airback per le tue esigenze di viaggio.